V případě zájmu o podrobnější informace o našich produktech, cenách a obchodních podmínkách nebo o zpracování nabídky, volejte naši infolinku
+420 702 132 363 nebo pošlete e-mail na poptavky@topsky.cz
Při objednávce do 15.000 Kč bez DPH je účtován poplatek za dopravné a balné ve výši 200 Kč. Při nadrozměrné zásilce se může cena za dopravné lišit.
Podmínky při vrácení nebo výměně odebraného zboží
Vrácení zboží (dobropis) nebo výměnu odebraného zboží lze realizovat pouze za těchto podmínek:
- žádost o vrácení zboží byla zaslána písemně, včetně kopie dodacího listu nebo faktury (e-mail, fax apod.)
- bude účtován manipulační poplatek 15 % z hodnoty vráceného zboží
- v případě výměny za zboží stejné nebo vyšší hodnoty bude účtován manipulační poplatek 10 % z hodnoty vráceného zboží
- k vrácení je nutný souhlas oprávněné osoby
- vrácení je možné pouze do 2 měsíců od odebrání zboží
- nejedná se o atypický výrobek (atypické kotvicí body, kolejnice, sítě, zábradlí, žebříky apod.)
- objednavatel po souhlasu oprávněné osoby dopravil na vlastní náklady vrácené zboží do sídla společnosti TOPWET s.r.o.
- zboží bylo vráceno nepoškozené, kompletní a v originálním obalu, v případě poškození obalu bude účtován poplatek za zničení obalu ve výši 50 Kč/ks
- splatnost dobropisu je 30 dní
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Formulář pro vrácení zboží
Formulář pro vrácení zboží je interaktivní PDF, které je možno vyplnit přímo v počítači, uložit a následně vytisknout, případně odeslat e-mailem na info@topwet.cz. Pro zajištění správného fungování formuláře doporučujeme soubor nevyplňovat on-line, ale nejprve ho stáhnout na pevný disk Vašeho počítače.
Reklamační řád TOPWET
Reklamace zasílejte na e-mail reklamace@topwet.cz
